櫻雪燃熱步履不停,只為創造健康沐浴新體驗
隨著生活水平的提升,人們洗澡的頻率及要求也隨之變高。如何給用戶創造舒適的沐浴體驗?櫻雪用行動說話。
櫻雪燃熱事業從02年起步,投資3個億打造高端熱水器生產基地。擁有先進的生產設備和恒溫技術、專業級燃氣熱水器實驗室,龐大的生產矩陣實現了超30萬套年生產能力。不光配備實力硬件,在產品管理上,櫻雪恪守近乎嚴苛的安全標準,更以匠心理念打造行業精品。
2016年,櫻雪推出了全新一代磁化恒溫熱水器,從恒溫、智能、健康多個維度,全面提升用戶沐浴體驗,獲得了行業的肯定以及眾多用戶的好評。
今天,讓我們走到幕后,去了解這一群櫻雪人的所思所想。
產品,看似是一個冷冰冰的物件,但如果其中融入了所有人員的仁愛之心,那么它就是鮮活的、有使命感的存在。
櫻雪提出“因愛偉大”的品牌主  張,融愛于產品的各個細節。把用戶的需求放在首位,這樣的產品才是真正為用戶所設計。
整個長三角區域以外資品牌為主,櫻雪是我們的民族品牌。櫻雪燃熱雖然起步比外資品牌稍晚了一些,但是目標更堅定,眼光更長遠。
周部長說:“我們要打造百年品牌。如何讓顧客覺得你的產品好,就是要可靠。”產品的質量是根基,是打造百年品牌的根本。
何為熱水器開發的重點與標準?燃氣熱水器部專家楊工做了很好的詮釋——“熱水器要從核心技術上開發,燃燒和系統的排風性,包括整個控制系統,要達到嚴于國標,超出國標的要求,為保衛環境做貢獻”。
一家企業的社會責任感,流淌于每一個員工的血液里。
不是所有的產品都能一步到位。就像熱水器遇到的問題——在成都和重慶,燃燒振動非常嚴重,點火的時候會產生砰砰的聲音,對用戶的使用體驗來說很受影響。
工程師經過對火排角度和火孔間距的模擬、打樣和一系列實驗,解決了這一問題。
中國地域跨度大,各個地方的水壓狀態和水質情況都不盡相同。就單單一個水壓控制,工程師進行了多次研發嘗試,比如用記憶合金來確定水壓波動。
從這一個小細節可見,一個產品從研發到量產到進入每家每戶,在每個環節需要投注的心血之多。
在用戶準備入住階段,櫻雪專業服務技師會進行上門驗收和調試,包括對熱水器進行講解,方便用戶能更快上手使用。
投訴率和維修故障率都很低,櫻雪熱水器在品質和服務方面一樣可靠。
相對于其他品牌的一年保修,櫻雪提出五年免費包修的政策,真正讓用戶買了放心,用了更放心。
作為一名廚電顧問,不光是產品的介紹員,更是美好生活的傳遞者。
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